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佛山聚盟环球信息技术服务有限公司

公司简介

  Concentrix(纳斯达克股票代码:CNXC)是一家领先的科技型全球商业服务公司,专门为包括超过95家全球财富500强客户,和超过90家全球颠覆性高增长客户在内的全球品牌,提供客户参与提升和业务绩效改善服务。每一天,我们来自全球6大洲、40多个国家的员工都在交付优质的客户体验,帮助客户公司更好地与消费者建立连接。

  迄今为止,Concentrix中国已拥有大连、重庆、佛山、北京、上海、深圳、苏州、贵阳和西安9个运营、开发与销售中心,在职员工超1万人。在保持全球一致性的同时,我们能够兼顾中国地区的市场差异,为多个国家和地区的客户提供消费者互动解决方案,涵盖客户关系管理、商业分析与洞察、流程自动化、财务与资产管理、咨询、IT服务、技术资产、数字化营销等多项服务。


招聘岗位

互联网平台-售后咨询(社招)

招聘人数

  若干

职位有效期

  长期有效

岗位职责

  1、接听客户对游戏中心、软件商店、金融服务、浏览器等的热线咨询,解答客户手机使用中的相关问题;

  2、准确记录用户反馈的问题,完整录入工单系统并进行跟踪处理;

  3、关注客户体验,提高对客户问题解决率;

  4、不定期接受业务产品和流程培训,提升业务知识。

任职要求

  1、全日制大专或以上学历,要求拿到毕业证;

  2、普通话良好;

  3、能够适应轮班工作;

  4、上班时间:5天8小时轮班制,周休2天月休8天。

福利待遇

  1、薪酬4-5k;

  2、提供住宿;

  3、入职即购买六险一金,每年带薪年假10-12天,1天生日假,另有婚假产假等假期;

  4、全方位带薪培训,以及员工提升计划。


国际品牌手机——售后技术顾问(社招)

招聘人数

  若干

职位有效期

  长期有效

岗位职责

  主要通过电话渠道为某世界知名电子产品的终端用户提供技术支持。

  1、接听用户电话,提供产品使用、产品故障排查等技术支持和售后咨询,及时解决用户问题;

  2、根据规定记录每一通电话的通话内容;

  3、与其他支持团队协调,提供优质的电话服务体验。

任职要求

  1、大专或以上学历,要求拿到毕业证,有相关经验者,可放宽到中专或高中学历;

  2、普通话良好;

  3、能够适应轮班工作;

  4、上班时间:5天8小时轮班制,周休2天月休8天。

福利待遇

  1、薪酬4-5k;

  2、提供住宿;

  3、入职即购买六险一金,每年带薪年假10-12天,1天生日假,另有婚假产假等假期;

  4、全方位带薪培训,以及员工提升计划。


台湾语售后客服(无销售)(社招)

招聘人数

  2人

职位有效期

  长期有效

岗位职责

  1、负责国际知名电子品牌,在台湾地区的售后咨询;

  2、接听来电,受理用户的相关售后问题。不涉及销售和外呼。

任职要求

  1、大专或以上学历,要求拿到毕业证;

  2、要求台湾户籍;

  3、拥有基本服务意识;

  4、上班时间:5天8小时轮班制,周休2天月休8天。

福利待遇

  1、薪酬4-5k;

  2、提供住宿;

  3、入职即购买六险一金,每年带薪年假10-12天,1天生日假,另有婚假产假等假期;

  4、全方位带薪培训,以及员工提升计划。


粤英双语售后客服(粤英流利)(社招)

招聘人数

  1人

职位有效期

  至2021.12.31

岗位职责

  1、负责国际知名教育集团的相关售后咨询,比如订购书籍或者使用过程中的相关疑问;

  2、工作方式为电话接听+邮件。

任职要求

  1、大专或以上学历,要求拿到毕业证;

  2、纯正粤语,港式发音优先;

  3、英文听说读写流利;

  4、上班时间:朝九晚六,周六日双休。

福利待遇

  1、薪酬5-6K;

  2、提供住宿;

  3、入职即购买六险一金,每年带薪年假10-12天,1天生日假,另有婚假产假等假期;

  4、全方位带薪培训,以及员工提升计划。


资深游戏审核员(社招)

招聘人数

  4人

职位有效期

  急招

岗位职责

  1、服务于国际知名游戏平台;

  2、对游戏审核结果的结果进行质量监控,对审核员审核的结果进行复审。

任职要求

  1、大专或以上学历,要求拿到毕业证;

  2、热爱并熟悉游戏,消消乐一类除外;

  3、拥有基本英文读写能力;

  4、一年以上审核类工作经验;

  5、上班时间:5天8小时轮班制,周休2天月休8天。

福利待遇

  1、薪酬5-6K;

  2、提供住宿;

  3、入职即购买六险一金,每年带薪年假10-12天,1天生日假,另有婚假产假等假期;

  4、全方位带薪培训,以及员工提升计划。


质检经理(要求基础英文)(社招)

招聘人数

  1人

职位有效期

  至2021.6.31

岗位职责

  1、管理和发展质量团队,交付质量管理监控业务;

  2、协调参与到培训、质量、运营和客户的多方活动。

任职要求

  1、三年以上呼叫中心质检经验;

  2、拥有带领团队的管理经验;

  3、具备基本英语听说读写能力;

  4、熟悉质量知识和管理体系(6S、COPC、风控等);

  5、大专及以上学历,粤语至少能听懂。

福利待遇

  1、薪酬面议;

  2、提供住宿;

  3、入职即购买六险一金,每年带薪年假10-12天,1天生日假,另有婚假产假等假期;

  4、全方位带薪培训,以及员工提升计划。


客服经理-呼叫中心行业(社招)

招聘人数

  2人

职位有效期

  长期有效

岗位职责

  1、管理团队绩效,确保团队成员得到充足的指导与培训,以达到客户要求和标准;

  2、负责团队员工的沟通及日常管理,团队事务的日常决策、资源及团队运营成本管理等。

任职要求

  1、五年以上工作经验,至少2年以上超过60人规模的BPO呼叫中心团队管理或辅助管理经验,有外包业务经验者优先考虑;

  2、全日制统招大专或以上学历;

  3、拥有运营电商或者手机相关项目(售前/售后/技术支持)的经验优先;

  4、具有六西格玛、质量认证、客户运营绩效中心(COPC)经验等优先考虑;

  5、拥有英文听说读写能力优先。

福利待遇

  1、薪酬面议;

  2、提供住宿;

  3、入职即购买六险一金,每年带薪年假10-12天,1天生日假,另有婚假产假等假期;

  4、全方位带薪培训,以及员工提升计划。


审核组长——需要基础英文(社招)

招聘人数

  4人

岗位职责

  1、负责游戏审核项目的团队管理;

  2、定期进行质量检查/性能评估;

  3、进行培训和反馈会议,定期举行团队会议;

  4、评估团队并为其提供指标,以向内部联系人提供数据并帮助提高团队的效率,质量和生产率。

任职要求

  1、大专或以上学历;

  2、1-3年团队管理经验。呼叫中心经验优先;

  3、热爱熟悉游戏,益智类小游戏除外;

  4、良好的英文读写能力,拥有基本口语能力。

福利待遇

  1、薪酬面议;

  2、提供住宿;

  3、入职即购买六险一金,每年带薪年假10-12天,1天生日假,另有婚假产假等假期;

  4、全方位带薪培训,以及员工提升计划。


培训师——呼叫中心方向(社招)

招聘人数

  1人

岗位职责

  1、业务知识的学习和传承,承接新员工培训、日常业务提升、新品培训、职业素质提升等; 

  2、优化和完善培训管理体系,制作或优化相关的培训资料,需按月度提交更新至知识库; 

  3、例行检查知识库知识是否完善,优化知识库内容; 

  4、出题并组织月考;

  5、提交培训相关的报告。

任职要求

  1、大专或以上学历;

  2、拥有1-3年企业内训工作经验;

  3、良好的英文读写能力,拥有基本口语能力。

福利待遇

  1、薪酬面议;

  2、提供住宿;

  3、入职即购买六险一金,每年带薪年假10-12天,1天生日假,另有婚假产假等假期;

  4、全方位带薪培训,以及员工提升计划。


招聘专员(社招)

招聘人数

  2人

岗位职责

  1、熟练运用不同的人才搜寻途径,包括招聘网站,主动电话寻访,公司人才库挖掘等,独立进行电话面试,邀约候选人;

  2、进行招聘前期联络,候选人关系维护;

  3、协助部门进行面试安排、候选人接待、面试反馈跟踪。

任职要求

  1、大专以上学历,呼叫中心招聘经验优先,1-5年工作经验;

  2、熟练使用Office办公软件,具有较好的统筹能力及数据分析能力;

  3、具有良好的沟通、应变能力,抗压能力强;

  4、良好的英文沟通及读写能力。

福利待遇

  1、薪酬4-6K;

  2、提供住宿;

  3、入职即购买六险一金,每年带薪年假10-12天,1天生日假,另有婚假产假等假期;

  4、全方位带薪培训,以及员工提升计划。


残疾人客服岗(社招)

招聘人数

  若干

职位有效期

  长期有效

岗位职责

  1、负责品牌官方渠道的售后咨询;

  2、以接听来电或者在线打字的方式,受理用户的相关售后问题。不涉及销售和外呼。

任职要求

  1、高中或以上学历,要求拿到毕业证;

  2、普通话良好,打字速度35字或以上;

  3、持有有效残疾证;

  4、上班时间:5天8小时轮班制,周休2天月休8天。

福利待遇

  1、薪酬4-5K;

  2、提供住宿;

  3、入职即购买六险一金,每年带薪年假10-12天,1天生日假,另有婚假产假等假期;

  4、全方位带薪培训,以及员工提升计划。


简历投递邮箱

  eva.cai@concentrix.com


公司地址

  桂城街道锦园路13号 景兴环球大厦12F

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